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ACERCA DE NOSOTROS

El grupo

El Grupo Oberoi, fundado en 1934, opera 30 hoteles, cruceros del Nilo y un barco de motor en los remansos de Kerala. El Grupo tiene presencia en seis países bajo las marcas de lujo "Oberoi" y cinco estrellas "Trident". El Grupo también participa en el servicio de comidas de los vuelos, restaurantes en los aeropuertos, servicios de viajes y excursiones, alquiler de coches, gestión de proyectos y fletes aéreos corporativos.

Oberoi Hotels & Resorts

Oberoi Hotels & Resorts es sinónimo en todo el mundo con proporcionar la mezcla adecuada de servicio,lujo y completa eficiencia. Aclamado internacionalmente por la excelencia entodos los sentidos y un incomparable nivel de servicio, Oberoi Hotels &Resorts ha recibido innumerables premios y galardones.

Una característica distintiva delos hoteles del grupo es su altamente motivado y bien entrenado personal que proporciona un servicio excepcional, personalizado, atento y cálido. Loshoteles de lujo del Grupo han establecido una reputación para la redefinición del paradigma del lujo y la excelencia en el servicio entre los hoteles de ocio alrededor del mundo.

Los hoteles Trident son hoteles de cinco estrellas que han establecido una reputación de excelencia y son reconocidos por ofrecer calidad y valor. Estos hoteles combinan modernas instalaciones con un servicio fiable en un entorno acogedor, presentando la elección ideal para viajeros de negocios y de ocio..

Nuestro compromiso

El compromiso del Grupo con la excelencia, la atención al detalle y el servicio personalizado le ha asegurado una lista leal de invitados y elogios en la industria de la hospitalidad en todo el mundo.

Reconociendo la importancia de la calidad de la formación en la gestión hotelera, elGrupo Oberoi Oberoi estableció el Centro de Aprendizaje y Desarrollo en Nueva Delhi en 1966. Hoy en día, esta institución está considerada entre las mejores de Asia, con unos 100 estudiantes cada año.

El Oberoi Group se ha comprometido a emplear las mejores prácticas ambientales y ecológicas en la tecnología, maquinaria y procesos operacionales. El Grupo también apoyaactividades filantrópicas y es un gran contribuyente a la conservación de lanaturaleza y el patrimonio cultural.

EL GRUPO OBEROI - DHARMA

Nosotros, como miembros delGrupo Oberoi estamos comprometidos a mostrar a través de nuestro comportamiento y acciones las siguientes conductas, que se aplican a todos los aspectos de nuestro negocio:

  • Una conducta que es de las más elevadas normas éticas, intelectuales, financieras y morales y refleja los niveles más altos de cortesía y consideración hacia los demás.
  • Una conducta que construye y mantiene el trabajo en equipo, con la confianza mutua como base de todas las relaciones de trabajo.
  • Conduct which puts the customer first, the Company second and the self last.
  • Una conducta que pone al cliente en primer lugar, la empresa en segundo y el yo en último lugar.
  • Una onducta, que ejemplifica la atención al cliente a través de la anticipación de la necesidad, atención al detalle, la excelencia, la estética, el estilo y el respeto por la privacidad, junto con la calidez y la preocupación.
  • Una conducta que demuestra una comunicación de dos vías, aceptando el debate constructivo y la disidencia mientras se actúa sin miedo y con convicción.
  • Una conducta que demuestra que las personas son nuestro principal activo, mediante el respetopor cada empleado, y guiando desde el frente lo relacionado con los logros de rendimiento así como el desarrollo individual.
  • Una conducta queprotege en todo momento la seguridad, la salud y el medio ambiente de los huéspedes, los empleados y los activos de la empresa.

EL GRUPO OBEROI - MISIÓN

Nuestros huéspedes

Estamos comprometidos a cumplir y exceder las expectativas de nuestros clientes a través de nuestra incesante dedicación a cada aspecto del servicio.

Nuestra Gente

Estamos comprometidos con el crecimiento, el desarrollo y el bienestar de nuestra gente, en quien confiamos para hacer que esto suceda.

Nuestra singularidad

Juntos, continuaremos con la tradición de Oberoipionera en la industria de la hospitalidad, esforzándose por una excelencia insuperable en ubicaciones de alto potencial desde el Oriente Medio hasta la región de Asia-Pacífico.

Our Shareholders

Como resultado, crearemos un extraordinario valor para nuestros accionistas.

EL GRUPO OBEROI - VISIÓN

  • Vemos una organización que persigue el liderazgo en la industria de la hospitalidad mediante el entendimiento de sus huéspedes; y diseñar y ofrecer productos y servicios que le permitan superar sus expectativas. Siempre vamos a demostrar el cuidado por nuestros clientes a través de la anticipación de sus necesidades, atención al detalle, distinguida excelencia, calidez y preocupación.
  • Vemos una organización ágil y sensible donde se fomenta la toma de decisiones en cada nivel y que acepta el cambio. Una organización que está comprometida y que responde a sus clientes y otros interesados.
  • Vemos una mano de obra calificada con múltiples habilidades; que consta de miembros de equipo que tienen el sentido de la propiedad en traducir la visión de la organización a la realidad.
  • Vemos una organización donde la gente es nutrida a través de un proceso continúo de aprendizaje y mejora de habilidades; y son respetados, escuchados y estimulados a hacer lo mejor posible. El Grupo Oberoies reconocido como la mejor práctica para la formación y el desarrollo de su gente.
  • Vemos una fuerza laboral diversa que ha sido expuesta a diferentes culturas, problemas y situaciones, y que puede utilizar sus experiencias para enriquecer a los empleados locales, ya sea en la India o en el extranjero
  • Vemos el mundo salpicado de hoteles delgrupo Oberoi, en ubicaciones comerciales y de resort estratégicas.
  • Vemos una tecnología intuitiva que aumenta el valor para nuestros clientes y ayuda a nuestro personal al hacer la información más accesible.
  • Vemos una organización que es consciente de su papel en la comunidad, apoyando las necesidades sociales y que garantiza el empleo dentro de la comunidad local.
  • Vemos una organización que está comprometida con el medio ambiente, utilizando productos naturales y elementos de reciclaje, garantizando el uso correcto de los recursos naturales en disminución.

LIDERAZGO

Rai Bahadur Mohan Singh Oberoi
Fundador y Presidente, El Grupo Oberoi

Rai Bahadur Mohan Singh Oberoi nació el 15 de agosto de 1898, en la otrora indivisa Punjab, que ahora está en Pakistán. Sólo tenía seis meses de edad cuando murió su padre. El éxito y la fortuna, por lo tanto, no le han llegado fácilmente. La iniciativa, la creatividad y el trabajo duro, combinado con la capacidad de enfrentar y superar las más abrumadoras circunstancias puede caracterizar mejor esta fenomenal empresario.

Rai Bahadur Mohan Singh Oberoi completó su educación primaria en Rawalpindi y se trasladó a Lahore para su licenciatura. Poco después, para huir de los estragos de una virulenta plaga, fue a buscar fortuna en Shimla, la capital veraniega de la India británica. Llego sin dinero y encontró un trabajo con un sueldo mensual de INR 50, como recepcionista en el Hotel Cecil. Hoy, el Grupo Oberoiposee el hotel Oberoi Cecil donde el joven Sr. Oberoi encontró su oficio.

P.R.S. Oberoi
Presidente ejecutivo, EIH Limited

Sr. P.R.S. El Sr. P.R.S. Oberoi es el Presidente Ejecutivo de EIH Limited, la compañía insignia delgrupo Oberoi. Él es también el Presidente de Oberoi Hotels Private Limited, el mayor accionista de EIH Limitada. Conocido popularmente como “Biki”, el Sr. Oberoi es el hijo del difunto Rai Bahadur Mohan Singh Oberoi, el fundador del Grupo Oberoi.

r. P.R.S. Oberoi fue educado en la India, el Reino Unido y en Suiza.

Además de proveer liderazgo para la gestión de hoteles de lujo en varios países, el Sr. Oberoi ha sido instrumental en la iniciativa de desarrollo de la nueva Oberoi Hotels and Resorts. La marca “Oberoi” ha llegado a representar excelentes hoteles de lujo.

El Sr. Oberoi es acreditado con la colocación de Oberoi Hotels en el mapa de los viajeros internacionales de lujo con la apertura de varios nuevos hoteles de lujo en lugares importantes, redefiniendo así las normas arquitectónicas y de diseño en la hospitalidad de lujo. Un aspecto clave de esto es el desarrollo de hoteles que reflejan su entorno.

Es la firme convicción que el Sr. Oberoi de que las personas son el activo más valioso de cualquier organización. Reconociendo la importancia de la calidad de la formación en la gestión hotelera, elSr. Oberoi estableció el Centro de Aprendizaje y Desarrollo en Nueva Delhi en 1966. Hoy en día, esta institución está considerada entre las mejores de Asia