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关于欧贝罗伊集团

集团公司简介

成立1934年的欧贝罗伊集团旗下运营有30家酒店以及喀拉拉邦回水流域的尼罗河邮轮酒店和游艇酒店。本集团凭借奢华的"欧贝罗伊"以及五星"三叉戟"卓越品牌已在全世界六个国家设立分公司。同时,集团公司业务还涉及航空配餐、机场餐厅、旅游和游览服务、汽车租赁、项目管理和企业包机等领域。

欧贝罗伊度假酒店

全世界各地的欧贝罗伊度假酒店都将酒店服务、奢华且安静住宿体验巧妙融合。欧贝罗伊度假酒店以其国际知名的全方位卓越服务和无与伦比的酒店服务水平屡获业内外人士的褒奖及赞誉。

集团旗下酒店的工作人员均训练有素,在工作中保有高度积极性,为宾客们提供异常周到、人性化且温馨的酒店服务,这也是本集团酒店最具代表性的特点。集团的豪华酒店在全球休闲酒店行业中重新定义了酒店服务的奢华和卓越典范,在全世界酒店行业赞誉尤佳。

三叉戟酒店以其卓越的服务成为世界知名的五星级酒店,同时酒店提供的服务质量和价值也备受赞誉。集团旗下的这些酒店将一流的住宿设施与充满关爱住宿环境中的可靠服务完美结合,为商务和休闲旅行者提供理想的住宿体验。

企业承诺

本集团承诺精益求精,注重细节并提供人性化的服务,赢得了众多宾客的志诚亲徕,并成为全球酒店服务业中的佼佼者。

欧贝罗伊集团重视酒店服务管理中服务质量培训的重要性,于1966年建立在新德里建立了欧贝罗伊学习和开发中心。该机构现已跻身亚洲最佳的酒店培训中心,每年约100名学生从该中心毕业。

欧贝罗伊集团在技术、设备和操作流程中致力于采用最佳的环境和生态服务措施。同时,本集团还支持慈善活动,积极为自然和文化遗产的保护做出贡献。

欧贝罗伊集团-达摩服务理念

我们作为欧贝罗伊集团的成员承诺将通过我们的行为和践行下列行为呈现于宾客面前,在业务的各个方面都会将始终如一地贯彻此行为:

  • 在理智的、财务和道义方面践行最高道德标准行为,践行最高水平的礼貌及关爱他人的行为。
  • 践行建立和维护团队合作的行为,让相互信任成为所有工作关系的基础。
  • 践行宾客利益至上,将公司利益放在第二位,而最后考虑自身利益的行为。
  • 通过宾客需求、注重细节、卓越服务品质、美学和风格、尊重宾客隐私同时对宾客进行关怀和关心的暖心服务,践行对宾客的关爱的典范行为。
  • 践行双向沟通行为,在接受建设性的争辩和意见迥异时,仍可自信无畏地工作。
  • 践行以人为本的行为。人是本集团的重要资产,尊重每一位员工,向业绩成就和个人开发有关领域学习。
  • 践行始终保障宾客、员工和公司资产的安全、安保、健康和环境的行为。
  • 践行避免实施短期权宜措施而建立长期良性先例的行为。

欧贝罗伊集团-企业使命

对我们的宾客

我们致力于在酒店服务工作的各个方面不懈地奉献以满足和超越宾客们的期待。

对我们的员工

我们致力于为我们酒店的员工谋求成长、发展和福利,依靠员工这一切才能得以实现。

对酒店的独特特色

同时,我们将继续秉承欧贝罗伊在酒店行业开拓进取的传统,力求在中东到亚太地区一带的高潜力地区无可比拟的卓越性。

对我们的股东

由此,我们将会为股东创造非凡的价值。

欧贝罗伊集团-企业愿景

  • 欧贝罗伊集团是一个旨在成为酒店服务行业具有领导力翘楚的组织,我们了解宾客们的需要,设计并发布超越宾客期待的行业产品和服务。通过满足宾客住宿所需,注重细节、超凡卓越的服务品质、给予至诚温暖的关怀和关心,我们将始终如一向入住宾客传递来自酒店的关爱。
  • 我们的组织精益且具有极高的响应力,组织中的各个层级均可进行决策响应同时应对改变。这是一个致力于为宾客和股东服务的组织,也是一个积极响应宾客和股东需求的组织。
  • 多技能的劳动力组成了具有团队合作力的员工队伍,他们带着自主自豪感实现了团体的愿景。
  • 团体中的员工们通过不同学习和技能提升得以成长,我们尊重员工、听取员工的意见并鼓励他们以最佳的工作状态服务宾客。欧贝罗伊集团被公认为具有培训和开发员工方的最佳实践体系。
  • 企业中的多元化员工劳动力接触到不同的文化、问题和情况,他们将其经验传授给位于印度或海外的当地酒店员工。
  • 全球战略性商业及度假地区均设有欧贝罗伊集团。
  • 我们力求让宾客们可享有人性化的技术提升价值,而让信息更易使用来协助工作人员。
  • 企业组织深知其在社区中的重要作用,企业支持社会需求同时确保为当地社区的解决就业问题。
  • 我们更是一个致力于环境保护的组织,使用天然产品和可回收商品,以确保正确使用不断减少的自然资源。

领导阶层

拉伊·巴哈杜尔·莫罕·辛格·欧贝罗伊
欧贝罗伊集团创始人主席

拉伊·巴哈杜尔·莫罕·辛格·欧贝罗伊于1898年8月15日出生于曾经为分割的旁遮普省(现属巴基斯坦国)。父亲在他6个月大时便已离世。因此,今天的成功与财富对于他来说实属来之不易。他是一位积极主动、机智且工作勤勉的非凡企业家,同时还具有面对最艰巨困难并予以克服的惊人魄力。

拉伊·巴哈杜尔莫罕辛格·欧贝罗伊在拉瓦尔品第完成初等教育便搬到了拉合尔完成了学士学位教育。此后不久,致命瘟疫肆虐,为了逃离瘟疫他来到英属印度的夏季首府西姆拉寻找致富的机会。他来到西姆拉身无分文,找到了塞西尔酒店前台文员的工作,月薪50印度卢比。少年时欧贝罗伊先生初出茅庐之处的欧贝罗伊塞西尔酒店如今已称为欧贝罗伊集团旗下的酒店。

P.R.S.欧贝罗伊
EIH有限公司执行总裁

P.R.S.欧贝罗伊先生是欧贝罗伊集团公司旗舰公司EIH有限公司的执行总裁。他也是欧贝罗伊酒店私人有限公司的总裁以及EIH有限公司的大股东。欧贝罗伊先生被大众亲切地叫作"Biki",他是已故的欧贝罗伊集团创始人拉伊·巴哈杜尔莫罕辛格·欧贝罗伊的儿子。

P.R.S.欧贝罗伊先生先后在印度、英国和瑞士三国接受教育。

欧贝罗伊先生不仅领导着位于各个国家的奢华酒店管理工作,同时还负责开拓新的欧贝罗伊度假酒店的开发工作。"欧贝罗伊"品牌已经成为华贵奢华酒店的典范代表。

欧贝罗伊先生的卓越领导之下,在全球的重要地区新开设了多家奢华酒店,欧贝罗伊酒店正式进入国际奢华旅行人士视野,也由此重新定义了奢华酒店服务的建筑和设计标准。关键的一方面是能够反映酒店环境的酒店开发。

奥贝罗伊先生坚信任何组织中最宝贵的财富是人。欧贝罗伊集团重视酒店服务管理中服务质量的重要性,欧贝罗伊先生于1966年建立在新德里建立了欧贝罗伊学习和开发中心。该机构如今已成为亚洲最佳酒店服务管理培训中心。