Politiques.

Politique d'arrivée et de départ.

Arrivée - 14h00. Une prise de chambre plus tôt dépendra de la disponibilité. Pour garantir une prise de chambre avant 14h00, la réservation doit inclure la nuit précédente.

Départ - 12h00. Une libération de chambre plus tard est disponible sur demande et selon la disponibilité.

Transferts aéroport

En voiture de luxe de l'hôtel à 215 euros par trajet ou en voiture standard à 60 euros par trajet. Chaque véhicule peut transporter un maximum de 3 passagers. Nous pouvons également organiser un transfert en minivan privé à 165 euros par trajet pour 7 passagers, bagages compris.

L'heure d'arrivée est à 14h00 et l'heure de départ est à 12h00. La disponibilité pour une prise de chambre plus tôt et immédiate à l’arrivée ne peut être garantie qu'en incluant la nuit précédente dans votre réservation, au tarif applicable.

Une libération de chambre jusqu'à 18h00 est possible moyennant 50 % du tarif applicable à la chambre. Les départs après 18h00 sont facturés le plein tarif applicable à la chambre.

Les départs anticipés seront facturés à 100 % du tarif applicable à la chambre pour la période de la réservation.

Politique de garantie.

Toutes les réservations doivent être garanties au moment de la réservation par une carte de crédit ou une agence de voyage. Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées. Un prépaiement intégral est requis au moment de la réservation.

Dîner obligatoire - 31 décembre 2022

Dîner - Gala de la Saint-Sylvestre - 415 euros par personne

• Le tarif du dîner obligatoire de la Saint-Sylvestre est le tarif publié par l'hôtel et doit être réglé à l'avance au moment de la réservation.
• Les enfants âgés de 3 à 12 ans seront facturés à 50% du tarif ci-dessus.
• Le tarif ci-dessus s'entend par personne et comprend la nourriture uniquement.
• Le tarif ci-dessus ne donne lieu à aucune commission et comprend la taxe applicable.

Tous les autres repas à l'hôtel sont à la carte.

Politique de prépaiement.

Conformément à la politique de l'hôtel, nous demandons un prépaiement au moment de la réservation.

Un formulaire d'autorisation de carte de crédit dûment rempli et signé est requis au moment de la réservation, ainsi qu'une copie recto et verso de la carte et une copie du passeport. Le dépôt initial sera débité de la carte de crédit dans les 48 heures suivant la réservation. Au moment de l'enregistrement, à l'arrivée, la même carte de crédit doit être présentée physiquement car l'hôtel doit effectuer une procédure de confirmation de la carte. Ceci s'applique même si le solde et les accessoires sont réglés en espèces ou avec une autre carte de crédit.

Les cartes de débit et de crédit seront autorisées au moment de l'enregistrement, à l’arrivée, pour un montant couvrant les frais accessoires. L'autorisation permettra de conserver les fonds jusqu'au départ, moment auquel le montant réellement encouru pendant le séjour sera déduit. Les montants autorisés peuvent prendre jusqu'à 30 jours après le départ pour être débloqués par votre banque ou institution financière et l'hôtel ne sera pas responsable des frais ou charges qui en découlent.

Les paiements de tiers ne seront acceptés que par virement bancaire.

Paiements en espèces (applicables pendant le séjour) : Veuillez noter que, conformément aux règles de la Banque de Maurice, les paiements en espèces dépassant 500 000 MUR ou un montant équivalent en devises étrangères ne sont pas autorisés.

Politique d’annulation.

Pour les non-présentations, des frais d'annulation de 100% du tarif applicable pour toute la période de réservation seront appliqués.

Les départs anticipés seront facturés à 100 % du tarif applicable à la chambre pour toute la période de réservation.

Politique concernant les enfants.

Deux enfants âgés de 8 ans maximum peuvent séjourner dans la chambre des parents sans frais supplémentaires. Toutefois, un seul lit d'enfant peut être placé dans la chambre, qui sera fourni sans frais supplémentaires.

Un enfant de plus de 8 ans mais moins de 12 ans peut séjourner dans la chambre des parents. Un lit d'enfant est fourni sans frais supplémentaires.

Pour deux enfants âgés de 8 à 12 ans, une chambre supplémentaire est nécessaire.

Si un enfant est âgé de plus de 12 ans, une chambre séparée sera également nécessaire.

La politique relative aux enfants n'est pas applicable du 21 décembre 2022 au 7 janvier 2023 pour les paragraphes 1 et 2. Pendant cette période, un supplément de 150 euros par enfant et par nuit s'applique en vertu des paragraphes 1 et 2 de la politique relative aux enfants.

Les repas sont gratuits pour les enfants âgés de moins de 3 ans. Pour les enfants âgés de 3 à 12 ans, 50 % du plan de repas, selon la formule choisi (petit déjeuner ou demi-pension) sera facturé. Les enfants de plus de 12 ans sont facturés à 100 % du plan de repas.

Code vestimentaire en soirée.

Au bar, à La Poudrière et au Restaurant principal, le code vestimentaire en soirée est chic et élégant. Les messieurs sont priés de porter des pantalons longs et des chemises à manches. Les shorts, les tongs et les maillots de bain sont interdits au bar, à La Poudrière et au Restaurant principal après 18h00. Au restaurant On The Rocks et au Herb Trail, le code vestimentaire décontracté est autorisé.

Politique antitabac .

Conformément à la loi sur la sécurité publique publiée par le ministère de la Santé, tous les espaces publics de l'île Maurice sont non-fumeurs. Il est donc interdit de fumer dans les restaurants, le bar et la réception. Sur demande, un cendrier peut être placé sur votre terrasse pour votre confort.

Politique du spa.

Le Spa Oberoi est réservé à l'usage exclusif de nos clients résidents.

Installations et services

Avec nos compliments

Sur demande, payant