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Politiques

Politique d’arrivée et de départ

L’heure d’arrivée est fixée à 15h00 et l’heure de départ à 12h00. Une arrivée anticipée ou une disponibilité immédiate ne peuvent être garanties que par la réservation de la nuit précédente au tarif applicable.

Un départ tardif jusqu’à 18h00 entraîne des frais équivalents à 50 % du tarif de la chambre, sous réserve de disponibilité.

Pour les départs après 18h00, le tarif complet de la chambre sera appliqué.

Si un départ tardif est demandé directement par le client pendant son séjour, le tarif public en vigueur s’appliquera et des frais supplémentaires seront facturés au moment du départ.

 

Politique de garantie

Toutes les réservations doivent être garanties par une carte de crédit ou une agence de voyage au moment de la réservation.

Toutes les principales cartes de crédit sont acceptées.

 
24 Octobre, 2020 - 26 Décembre, 2020
4 Janvier, 2021 - 31 Mars, 2021
  • 3 jours avant l’arrivée, Frais de pénalité d'une nuit
27 Décembre, 2020 - 03 Janvier, 2021
  • 14 jours avant l'arrivée, pénalité de 100 %.
 

Politique concernant les enfants

Un enfant jusqu’à l’âge de 12 ans et un nourrisson jusqu’à 3 ans peuvent séjourner dans la chambre des parents. Un lit bébé et un lit pour enfant seront fournis sans frais supplémentaires.

Pour deux enfants jusqu’à l’âge de 12 ans, une chambre séparée sera requise au meilleur tarif disponible.

Si un enfant a plus de 12 ans, une chambre séparée sera requise au meilleur tarif disponible.

 

Code vestimentaire

Notre code vestimentaire est décontracté en journée et élégant décontracté en soirée. Les messieurs sont priés de porter un pantalon long, une chemise à manches et des chaussures fermées en soirée. Les shorts, tenues de bain et tongs ne sont pas autorisés dans le restaurant ou le bar après 18h00.

 

Politique de tabagisme

Il est permis de fumer dans les espaces de restauration en plein air des restaurants et du bar. Toutes les salles de restauration en intérieur sont non-fumeurs.

 

Installations et services

Avec nos compliments

Hôtel

Conciergerie disponible 24h/24

Piscine extérieure

Service de majordome dédié disponible 24h/24

Bibliothèque

Club pour enfants ouvert toute l'année pour les enfants de 4 à 12 ans

Internet haut débit pour jusqu’à quatre appareils

Vélos

Centre de fitness

Salle de bien-être (sauna et hammam)

Chambres

Piscine intérieure, sauf pour les chambres Deluxe

Service d’étage 24h/24

Serviettes de bain en coton égyptien 100%

Télévision par câble/satellite

Installations pour le café et le thé

Sèche-cheveux

Articles de toilette

Oreillers hypoallergéniques sur demande

Climatisation individuelle

Coffre-fort dans la chambre

Service de ménage deux fois par jour

Internet filaire et Wi-Fi haut débit

Fruits frais quotidiens

Peignoirs

Chaussons

 

Sur demande, avec supplément

Hôtel

Centre d’affaires ouvert 24h/24

Location de voiture

Salon de beauté

Boutique

Service de blanchisserie

Médecin sur appel

Service de baby-sitting

Transferts aéroport

Excursions

Chambres

Mini-bar

Blanchisserie et nettoyage à sec

Téléphone avec appel international direct (IDD)

Service de majordome 24h/24 sur demande

 
Comment puis-je vous aider? BOOK